Внедрение СRM и ERP систем одно из направлений работы нашей компании.

CRM (Customer Relationship Management) - Система управления взаимоотношениями с клиентами, предполагающая что центром всей философии бизнеса является клиент. 

Поддержка клиента включает в себя сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Таким образом при взаимодействии с клиентом специалистам компании будет доступна вся информация о взаимоотношениях с клиентом и решение принимается на основе этой информации.

ERP-система (Enterprise Resource Planning) – организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.

Наша компания занимается конфигурированием и настройкой таких продуктов:

• Windows xp/7/8/2003/2008/2012; Linux; Solaris
• MS Exchange, MS Lync
• Системы учета заявок на базе GLPI
• VMware, Hyper-V
• Oracle, MS SQL, mysql