IP-телефон Avaya 9621G создан для руководителей всех уровней, имеет цветной сенсорный подсвечивающийся LCD дисплей размером 9,5 х 5,4 см (с диагональю 4,3 дюйма), положение которого можно менять. Работа устройства осуществляется по протоколу H.323 или SIP и он поддерживает такие продвинутые и удобные технологии, как PoE и Gigabit Ethernet, а так же конференц-связь и интегрируется с MS Outlook и IM-системами.