РЕШЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНИИ ОТ АГАТ-РТ.

СИСТЕМА ЗАПИСИ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ "СПРУТ".

Системы записи семейства «СПРУТ» предназначены для автоматической записи телефонных разговоров и факсимильных сообщений. Поддерживается запись разговоров из аналоговых и цифровых каналов связи (E1, ISDN BRI), а также из IP-сети (VoIP). Вся информация сохраняется в базе данных, доступна для удаленного прослушивания и обработки (по IP-сети). Имеются функции автоответчика, универсальный редактор отчетов, распознавание речи, широкий набор функций для архивирования, создания прав доступа.

Системы записи Спрут разрабатываются и производятся отечественной компанией Агат Российские технологии. Надежность системы подтверждается более 15 000 внедрениями на коммерческих и государственных объектах, а также большим числом благодарственных отзывов в адрес компании-производителя.

 

Задачи, эффективно решаемые системой записи «СПРУТ»

  • Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону. Вы будете уверены в профессионализме Ваших сотрудников!
  • Выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах.
  • Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений.
  • Обширные возможности по обработке записанной информации и представления статистики о работе компании по телефону в удобном графическом виде.
  • Локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных сотрудников.
  • При звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства.

Преимущества использования систем записи телефонных переговоров «СПРУТ»

Передовые технические решения, использованные компанией-производителем «АГАТ РТ» для реализации систем записи телефонных переговоров «СПРУТ» позволяют эффективно применять их для решения самых сложных задач. Мощнейший функционал систем, базирующийся на современных технологиях, обеспечивает системам «СПРУТ» целый ряд преимуществ.

Надежность

Приобретая систему записи «СПРУТ», Вы можете быть уверены в надежности данного решения. Бесперебойная работа систем «СПРУТ» проверена многолетней эксплуатацией у сотен заказчиков, представляющих как коммерческие структуры, так и государственные организации, учреждения, службы и ведомства.

Удобство использования

Система «СПРУТ» спроектирована таким образом, что даже не имеющий специальной подготовки пользователь сможет освоить работу с ней в кратчайшие сроки. Интерфейс и управление системой очень просты и удобны, их изучение не отнимет у Вас много времени. Основные навыки приобретаются буквально с первых минут эксплуатации «СПРУТ-7»!

Соответствие нормам законодательства РФ  

Система «СПРУТ» предназначена для записи телефонных переговоров исключительно на законных основаниях, полностью соответствует правовым нормам и требованиям российского законодательства, регламентирующих использование подобных систем, подтверждается наличием сертификатов Госстандарта и МВД РФ.

Универсальная система с поддержкой записи VoIP 

"СПРУТ" является интегрированным решением, позволяющим записывать аналоговые и цифровые телефонные линии, сети IP-телефонии, микрофоны и другие источники аудиоданных. В сетях IP-телефонии поддерживается запись протоколов SIP, H.323, Cisco Skinny. Вы можете использовать «СПРУТ-7» в качестве универсального инструмента «все-в-одном» для перехвата аудиоинформации, поступающей из различных источников.

Мощный диапазон применений

Мощный функционал системы «СПРУТ» обеспечивает исключительно широкий диапазон ее использования. Внедрение «СПРУТ» позволит обеспечить информационную безопасность предприятия, повысить эффективность работы подразделений (например, отделов технической поддержки, сбыта, продаж), поможет проводить маркетинговые акции и многое другое.

Высокое качество записи

Система «СПРУТ» обеспечивает высокое качество записи аудиоинформации. Вы можете сохранять Ваши записи в базе данных в различных форматах, в том числе в популярном формате mp3.

Гибкая ценовая политика

Один из важнейших факторов при выборе любого продукта - его цена. Предоставляя в распоряжение пользователя широкий набор функциональных возможностей, система «СПРУТ-7» в то же время отличается невысокой стоимостью. Исключительная гибкость решения позволит Вам выбрать наиболее подходящую конфигурацию по оптимальной цене, не переплачивая за те опции, которые Вам не требуются.

Модельный ряд

Система записи «СПРУТ-7» – профессиональная система записи телефонных разговоров, позволяющая в автоматическом режиме фиксировать на цифровых носителях все сеансы связи, осуществляемые через телефонные линии компании, осуществлять мониторинг каналов связи в реальном времени, гибко обрабатывать накопленную информацию.

Сетевой регистратор «Спрут-SR-1000» - специализированное автономное решение для записи и хранения аудиоинформации. Источниками информации для регистратора могут служить линейные выходы радиостанций, микрофоны, переговорные устройства клиент-кассир и устройства громкой связи. Встроенная профессиональная система обработки звука позволяет достичь максимально чистого и качественного звучания записанной информации, даже при записи информации в помещениях с повышенным уровнем шума

Автономный сервер записи Спрут SR 4000 - современный автономный сервер записи, позволяющий максимально быстро и просто решить в компании все вопросы контроля и записи переговоров. Сервер записи Спрут SR в своем комплекте поставки содержит все необходимые компоненты профессиональной системы записи. Устройство работает «из коробки» - включил и   инструмент для регистрации, хранения и для эффективной обработки информации готов к работе.  

Сетевой регистратор «Спрут-NR» - уникальное решение на рынке профессиональных систем записи телефонных переговоров.  «Спрут-NR» обеспечивает автоматическую запись телефонных разговоров от 4 аналоговых линий и других источников аудиосигнала (радиостанции, микрофоны и т.п.) на съемную карту памяти.

 

Если Вас интересует данное решение

свяжитесь с нами по телефону +7(342)257-87-17

или напишите на эл.почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.